Fraktpolicy
Frakt och leverans
Hela sortimentet levererar vi till adresser i Sverige. Vår hudvårdsserie Fragrans Beauty levererar vi även till Tyskland och Frankrike. Den skickas från vår tillverkningspartner i Lettland och kommer inom cirka 7 arbetsdagar. För beställningar till Tyskland och Frankrike visas priser och fraktkostnad i euro i kassan.
Leveranstid
Doftpinnar, doftset, doftprover, stearinljus och kläder skickas med PostNord från Göteborg inom 2 arbetsdagar från att du har lagt din beställning.
Tvål, deodorant, skrubb, foundation, hudvård och doftljus i glas (sojaljus) skickas direkt från vår tillverkningspartner i Lettland (EU). De kommer i ett eget paket och levereras inom cirka 7 arbetsdagar.
Om vi inte har skickat din beställning inom två veckor från beställningsdagen har du rätt att avbryta köpet och få pengarna tillbaka. Dina rättigheter vid försenad leverans enligt konsumentköplagen gäller alltid.
Gratis doftprov
Till varje beställning får du ett doftprov utan kostnad. Du väljer doft i varukorgen. Väljer du ingen doft väljer vi åt dig.
Fraktkostnad
Frakten för varor som skickas från Göteborg kostar 49 kr per beställning. Kostar de varorna 499 kr eller mer tillsammans är frakten gratis. För varor som skickas från vår partner i Lettland beräknas frakten efter vikt. Den exakta fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du godkänner köpet.
Skadat paket
Titta på paketet när du hämtar ut det. Om det är skadat, anmäl det till fraktbolaget och kontakta oss på kundtjanst@fragransgoteborg.se. Vi ansvarar för varan tills du har tagit emot den.