Notre politique d'avis clients
Les avis publiés sur fragransgoteborg.se doivent vous aider à faire le bon choix. Voici d'où ils viennent et comment nous les vérifions.
D'où viennent les avis
- Boutique en ligne. Après un achat, vous pouvez recevoir un e-mail de notre part avec un lien pour noter le produit acheté. L'avis est alors lié à votre commande et marqué Acheteur vérifié.
- Vente directe et salons. Les clients qui achètent chez nous sur place peuvent laisser un avis eux-mêmes via une carte avec QR code. Ces avis ne sont pas liés à une commande en ligne et ne sont donc pas marqués Acheteur vérifié.
Comment nous vérifions les avis
- Chaque avis porte sur le produit effectivement acheté.
- La note et le texte sont ceux du client. Nous ne rédigeons pas d'avis et ne les modifions pas.
- Nous publions tous les avis, même critiques, sans écarter les mauvaises notes.
- Nous ne supprimons un avis que s'il contient des données personnelles d'un tiers, s'il est injurieux, publicitaire ou sans rapport avec le produit.
- Nous ne payons pas pour des avis et n'accordons aucun avantage en échange d'une bonne note.
- Les avis sont collectés et affichés avec l'application Judge.me.
Quelque chose ne va pas ?
Si vous pensez qu'un avis est erroné ou souhaitez que le vôtre soit supprimé, contactez-nous : nous l'examinerons sous trois jours ouvrés.
Fragrans Göteborg AB, n° 559554-8354