So gehen wir mit Bewertungen um

Die Bewertungen auf fragransgoteborg.se sollen dir bei der Wahl helfen. Hier erklären wir, woher sie stammen und wie wir sie prüfen.

Woher die Bewertungen stammen

• Onlineshop. Nach einem Kauf bekommst du ggf. eine E-Mail von uns mit einem Link, über den du das gekaufte Produkt bewerten kannst. Die Bewertung ist dann mit deiner Bestellung verknüpft und als Verifizierter Käufer gekennzeichnet.
• Direktverkauf und Messen. Kundinnen und Kunden, die vor Ort bei uns kaufen, können über eine Karte mit QR-Code selbst eine Bewertung abgeben. Diese Bewertungen sind nicht mit einer Onlinebestellung verknüpft und daher nicht als Verifizierter Käufer gekennzeichnet.

So prüfen wir die Bewertungen

• Jede Bewertung bezieht sich auf das Produkt, das tatsächlich gekauft wurde.
• Sterne und Text stammen von der Kundin oder dem Kunden. Wir schreiben keine Bewertungen selbst und ändern sie nicht.
• Wir veröffentlichen alle Bewertungen, auch kritische, und sortieren keine schlechten aus.
• Wir entfernen eine Bewertung nur, wenn sie personenbezogene Daten Dritter enthält, beleidigend oder Werbung ist oder nichts mit dem Produkt zu tun hat.
• Wir bezahlen nicht für Bewertungen und gewähren keine Vorteile für gute Bewertungen.
• Die Bewertungen werden mit der App Judge.me gesammelt und angezeigt.

Stimmt etwas nicht?

Wenn du eine Bewertung für falsch hältst oder deine eigene Bewertung entfernen möchtest, kontaktiere uns – wir sehen uns das innerhalb von drei Werktagen an.

Fragrans Göteborg AB, Org.-Nr. 559554-8354